Institucional

Quem Somos Respeito a individualidade de cada cliente, sempre com um atendimento de qualidade e de forma personalizada para pessoas físicas, pessoas jurídicas, órgãos públicos, hospitais e clinicas, convênios médicos, gestoras de saúde, centro de estudos e ordens judiciais.

Compromisso e Responsabilidade Seguimos todas as normas estabelecidas pela ANVISA para garantir a excelência no armazenamento e transporte de medicamentos. Leia Mais
Foco no Cliente O acompanhamento pela Singular Medicamentos Especiais é feita desde a aquisição do medicamento, até a finalização do tratamento do paciente. Leia Mais
Segurança e Confiabilidade Somos uma empresa com base em seus valores de respeito e responsabilidade, com o objetivo de ser a solução que o paciente está procurando.
Medicamentos Especiais Fomos a empresa pioneira na entrega de medicamentos refrigerados, o que mantem a temperatura ideal para o seu medicamento. Leia Mais

Entregas e Devoluções Confira abaixo as condições e informações específicas sobre entregas e devoluçÕes

Medicamentos Especiais Medicamentos especiais são resultados de anos de investimento em pesquisa e testes de laboratórios, onde todos são desenvolvidos com a utilização do que há de mais moderno em bioquímica e engenharia genética. Eles exigem cuidados especiais para o armazenamento e transporte, para que o paciente receba um produto nas condições estabelecidas pelo laboratório responsável pela produção.
Armazenamento Como é essencial que os medicamentos sejam armazenados da maneira correta para garantir a sua eficácia no tratamento, temos salas climatizadas, estoque dedicado e responsáveis técnicos cuidando de todos os detalhes para a segurança e manutenção da qualidade no armazenamento, mantendo cada embalagem no ambiente adequado à conservação.
Transporte Assim como a armazenagem é fundamental para o medicamento, o transporte segue o mesmo rigor. Cada produto é enviado e entregue cuidadosamente em embalagens específicas de isopor, que isolam e mantem a temperatura ideal; Profissionais logísticos e responsáveis técnicos, garantem que o envio aconteça da forma correta, com qualidade, fazendo com que o paciente receba o medicamento em condições adequadas para uso. sendo ele refrigerado 2°c a 8°C ou em temperatura ambiente 15°C a 30°C.
2ª Tentativa de entrega Caso no dia da entrega do medicamento não tenha ninguém para receber e a transportadora necessite fazer uma nova tentativa de entrega, a mesma deverá ser paga pelo cliente para que então seja feita a entrega. Valores a combinar pelo telefone 11 2021-3442 ou 0800 771 3442.
Devoluções Os produtos adquiridos poderão ser devolvidos, desde que estejam intactos e após análise de nosso farmacêutico responsável. Será ressarcido somente o valor do medicamento. O valor do frete somente será devolvido caso o erro tenha sido da Singular Medicamentos Especiais. O cliente poderá solicitar a devolução do valor pago ou troca de qualquer produto que apresente qualquer tipo de defeito dentro de um prazo de 7 (sete) dias. Os produtos entregues e que não estejam de acordo com o pedido, ou que tenham sofrido algum dano durante o transporte serão substituídos sem nenhum ônus adicional ao cliente. (Ambas situações após análise de nosso farmacêutico responsável).
Frete Grátis A Singular Medicamentos Especiais possui Frete Grátis para os seguintes localidades: - Guarulhos; - Osasco; - Santo André; - São Bernardo do Campo; - São Caetano do Sul; - São Paulo (Capital).

Estrutura Temos uma estrutura com salas climatizadas que garantem a conservação dos medicamentos e a qualidade dos mesmos. Estamos sempre monitorando todos os processos desde o armazenamento, até o envio e recebimento do medicamento pelo cliente. Embalagens específicas, com o acompanhamento do gelox (Gelo em gel) são utilizadas para fazer o transporte do medicamento com segurança para o paciente.

Filial Além de nossa Matriz em São Paulo/SP, a Singular Medicamentos Especiais está com a filial em Palmas/TO, podendo assim atender com mais agilidade Estados que tinham um prazo maior de entrega.

Pagamento Seguro Além de nossa Matriz em São Paulo/SP, a Singular Medicamentos Especiais está com a filial em Palmas/TO, podendo assim atender com mais agilidade Estados que tinham um prazo maior de entrega. A Singular Medicamentos Especiais utiliza em seus servidores o SSL (Secure Socket Layer).

Essa tecnologia permite que aplicativos cliente/servidor possam trocar informações em total segurança, protegendo a integridade e a veracidade do conteúdo que trafega na Internet.

Tal segurança só é possível através da autenticação das partes envolvidas na troca de informações.

Criptografia Tudo isso é feito através de Criptografia. Trata-se de um conjunto de regras que visa codificar a informação de forma que só o emissor e o receptor consiga decifrá-la.

Para isso varias técnicas são usadas, e ao passar do tempo modificada, aperfeiçoada, tornando-a mais segura. De um jeito simples o emissor e receptor combinam um código de uma determinada informação e emitem uma chave à partir de um conjunto de bit’s baseado em um algoritmo capaz de codificar e de decodificar informações. Assim, mesmo que um terceiro acesse a mensagem não conseguira ter a informação, pois não tem a chave codificada.

Desta forma, tranquilizamos os clientes, uma vez que seus dados estão bem protegidos e armazenados, não havendo motivos para preocupações ou incertezas quanto à segurança e possíveis fraudes tão comuns em sites não confiáveis.

Para seu conforto e segurança verifique no seu navegador que o protocolo em que você está navegando no site é o https (verifique: https://www.singularmedicamentos.com.br) confirmando as informações acima.

Como garantimos a segurança de nossos clientes

Política de Privacidade Solicitamos ao usuário certos dados de caráter pessoal. As informações fornecidas pelo usuário ficarão incorporadas a um arquivo automatizado de dados, os quais serão utilizados com o fim de prestar os serviços solicitados pelo Usuário.

O Usuário aceita que os dados fornecidos sejam processados pelo SINGULAR DROGARIA E MEDICAMENTOS ESPECIAIS LTDA. que deverá fornecer àqueles intervenientes nos serviços solicitados pelo usuário as informações necessárias para que os mesmos prestem os serviços contratados pelo Usuário (Correios e transportadoras). Leia Mais

Nossos Diferenciais

Equipe de especialistas Profissionais qualificados especialistas no segmento farmacêutico, treinados periodicamente visando sempre sua qualificação e excelência de atendimento ao nosso cliente.

Atendimento Personalizado Sistema de atendimento personalizado com suporte na compra de medicamentos, entrega, e em mais diversas soluções e dúvidas de nossos clientes.

Assistência Farmacêutica Ações voltadas para a promoção da saúde de nossos clientes, e em conjunto de nossos parceiros.

Logística qualificada para entrega em todo o território nacional Estrutura logística especializada em entrega de medicamentos especiais, e parceiros estrategicamente posicionados para atendimento em todo o Brasil.

Estrutura física Salas climatizadas com tecnologia de controle de temperatura que garantem a conservação e estabilidade dos medicamentos.

Tecnologia Setores estruturados com alta tecnologia, que nos garantem excelência na qualidade do atendimento e serviço prestado. Fator chave para o desenvolvimento de soluções e melhorar a experiência de nossos clientes.

Nossa Trajetória

Unidades de Negócio

Pacientes Identificamos as necessidades dos nossos clientes, e realizamos o acompanhamento desde a contratação até a aquisição e utilização do produto.
Operadoras de Saúde Parceria com as principais operadoras do país, a fim de reduzir os custos em saúde e promoção da qualidade de vida.
Clínicas e Hospitais Por toda sua expertise, a Singular Medicamentos Especiais atua como parceira de clínicas e hospitais renomadas.
Laboratórios Trabalhamos com os principais laboratórios fornecedores de medicamentos, trazendo inovação e solução para nossos clientes.
Demanda Judicial Suporte especializado no atendimento de clientes com ação judicial, garantindo o tratamento e a utilização de medicamentos de alto custo, para maior conforto e agilidade no atendimento aos nossos clientes.

Missão, Visão e Valores

Missão A Singular Medicamentos Especiais tem a missão de tornar-se referência no segmento Delivery farmacêutico em Medicamentos Especiais.

Visão Desenvolver parcerias estratégicas com os clientes e fornecedores, viabilizando informações para tomadas de decisões.

Valores Paixão pelos clientes, versatilidade, relacionamento, desenvolvimento profissional, qualidade e inovação.