Perguntas Frequentes

• O que é a assinatura Singular?

  É um serviço oferecido pelo site da Singular gratuitamente e que facilita a sua vida enviando os seus produtos automaticamente com 3% de desconto todo mês nos produtos escolhidos no ato da assinatura. Assine agora.

• Pago alguma taxa extra para ser assinante e ganhar o desconto?

  Não, o serviço é 100% gratuito.

• Pago alguma taxa para cancelar?

  Não, você mesmo pode entrar no seu cadastro e cancelar.

• Posso pausar a assinatura por um tempo e depois reativar?

  Sim, você tem controle total sobre a periodicidade da sua assinatura.

• Posso ter mais de uma assinatura?

  Sim, você pode ter quantas assinaturas e com quantos produtos quiser.
  É importante ficar atento à data de compra de cada assinatura.

• Posso mudar a data do próximo pedido?

  Sim, é só entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou pelo telefone 11 2021-3442

• Quais as formas de pagamento eu posso escolher?

  Você pode escolher a opção de cartão de crédito.
  Cartão: Quando chegar a data de sua recorrência, irá creditar automaticamente.

• Posso alterar os produtos da minha assinatura?

  Sim, você mesmo consegue fazer isso dentro do seu cadastro, caso encontre alguma dificuldade pode entrar em contato conosco que auxiliamos 11 2021-3442

• Posso incluir um novo produto em minha assinatura?

  Sim, você mesmo consegue incluir, retirar, alterar ou adicionar qualquer produto dentro de sua assinatura. Caso encontre alguma dificuldade, entre em contato conosco através do 11 2021-3442

• Caso o produto esteja em falta, o que acontece?

  Se isso acontecer o seu pedido não será gerado até que o produto entre em estoque. Nossa central entrará em contato.

• Posso alterar as formas de entrega ou retirar na loja?

  Sim, é só entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou pelo telefone 11 2021-3442

• A partir de quando eu começo à ganhar o meu desconto de 3% ?

  A partir da primeira recorrência, ou seja, a partir do segundo pedido dos produtos que foram ASSINADOS.

• Posso utilizar cupom de desconto na minha assinatura ativa?

  Não, só é possível utilizar cupom de desconto na primeira vez que você for assinar um produto, uma vez que, seu pedido de assinatura é gerado automaticamente com apenas o desconto de 3%. Como o pedido é finalizado automaticamente, não é possível inserir cupom de desconto.

• Posso utilizar meu desconto de assinante na loja física?

  Por enquanto não, o desconto de assinatura é válido somente para compras no site.

• Como funciona a regra de frete da minha assinatura?

  Sempre será considerado o frete vigente de acordo com o CEP escolhido para entrega. Tanto as promoções de frete grátis, quanto alterações nas tabelas, serão considerados os fretes vigentes na data do pedido recorrente.

• Posso parcelar meu pedido de assinatura?

  Somente a primeira compra em que estiver se tornando assinante, mas nas recorrências, quando as compras caírem automaticamente, não é possível parcelar, será cobrado sempre o valor integral.

• Quais produtos posso assinar?

  Todos os produtos disponíveis no site da Singular. Se tiver algum problema para assinar um produto é só entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou pelo telefone 11 2021-3442.

• E se o produto que eu assinei tiver alteração no preço?

  Você pagara sempre o preço de quando foi gerada a sua recorrência, mais o desconto de 3% sobre este valor. Ou seja, se você assinou o produto por R$ 1,00, e no seu próximo pedido o produto teve alteração de preço para R$ 2,00, você pagará o valor do início da assinatura que é de R$ 1,00. O valor de 3% de desconto será concedido em cima deste valor.